Диплом Разработка сбалансированной системы показателей УК «Северо-Запад», номер: 174761

"Введение 3
Раздел 1. Концептуальные основы оценки эффективности бизнеса с помощью системы сбалансированных показателей 5
1.1 Понятие, сущность и назначение сбалансированной системы показателей 5
1.2 Основные преимущества и недостатки использования сбалансированной системы показателей 8
2. Методы повышения эффективности деятельности организации на основе системы сбалансированных показателей на корпоративном уровне 12
2.1 Основные направления повышения эффективности деятельности организации на основе системы сбалансированных показателей на корпоративном уровне 12
2.2 Методические аспекты разработки системы сбалансированных показателей-BSC на корпоративном уровне 17
Раздел 3. Разработка корпоративной стратегической карты 25
3.1 Стратегическая карта по финансовой перспективе 26
3.2 Стратегическая карта по финансовой клиентской перспективе 27
3.3 Стратегическая карта по внутренней/процессной перспективе 29
3.4 Стратегическая карта по перспективе «Персонал и системы» 31
3.5 Корпоративная стратегическая карта 32
Раздел 4. Разработка корпоративной счетной карты 34
4.1 Счетная карта по финансовой перспективе 34
4.2 Счетная карта по клиентской перспективе 35
4.3 Счетная карта по внутренней/процессной перспективе 38
4.4 Счетная карта по перспективе «Персонал и системы» 40
4.5 Корпоративная счетная карта УК «Северо-Запад» 41
Раздел 5. Экономическая эффективность внедрения системы сбалансированных показателей - BSC на корпоративном уровне 47
Заключение 52
Список литературы 54"