Диплом Рекламная деятельность гостиницы Варшава, номер: 14901

Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности предприятия гостиничной индустрии 5
1.1 Стратегия продвижения услуг гостиничного предприятия 5
1.2 Виды рекламных средств для продвижения услуг гостиницы 23
1.3 Характеристика Московского гостиничного рынка 33
Глава 2. Исследование рекламной политики гостиничного предприятия на примере гостиницы «Варшава» г.Москва 44
2.1 Общая характеристика деятельности гостиницы 44
2.2 Анализ рекламной деятельности гостиницы в продвижении услуг 54
2.3 Исследование эффективности рекламных средств предприятия 60
66
Глава 3. Предложения по совершенствованию рекламной деятельности гостиницы 71
3.1 Разработка предложений по использованию Интернет-сети для рекламы услуг 71
3.2 Разработка фирменного стиля гостиницы 76
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 82
Заключение 86
Список использованных источников 91
Приложение ……………………………………………………………………..98


Список использованных источников

1. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. - М.: Аспект Пресса ,1999
2. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления. //Маркетинг в России и за рубежом.–2000.-№1
3. Головлева Е.Л. Основы рекламы. Р-н-Д, Феникс, 2005 г
4. Данные финансовой отчетности гостиницы за 2005-2006 гг
5. Данные анализа клиентской базы за 2006 г
6. Добунов А.А. Маркетинговая концепция управления предприятием //Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. №2.-с.45.
7. Должностная инструкция администратора гостиницы, утв. 18.03.2003 г
8. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М:Новое знание, 2006
9. Ильина Е.Н. Туроперейтинг : Организация деятельности, М:ФиС,2005
10. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2005г
11. Нестеренко О.И. Краткая энциклопедия дизайна. М., Молодая гвардия,1994г
12. Пуртов А. Высокий класс. Фирменный стиль отелей. Журнал «Формат» № 5 2004
13. По одежке встречают … / Гостиница и ресторан, бизнес и управление №1 2001
14. Сайт как инструмент продаж// Турбизнес, № 21, 2005 г
15. Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве. Учебное пособие., М., ФиС., 2005
16. Cлавянская А. Фирменный стиль в отеле: быть или не быть?// Вояж, № 3 2004 г
17. Турбизнес, № 11, 2002 г
18. Туризм и гостиничное хозяйство. Коллектив авторов под общей ред. Шматько Л.П., М,: ИКЦ МАРТ, 2005
19. Туризм в цифрах, 2005г, Статистика России, М., 2006
20. Усенко М. Спрос на гостиничные услуги в Москве.// Турбизнес 29.09.2006 г
21. Чармэссон Г. Торговая марка : как создать имя, которое принесет миллионы СПб, Питер, 1999
22. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России, Спб, ЮНИТИ, 2000
23. Экономика туризма. Менеджмент туризма. под ред. Квартального В.А. ., М., ФиС, 2004 г
24. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. М:ФиС, 2005 г
25. Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйство: Учебное пособие. М., РДЛ, 2005