Диплом Современные банковские продукты для физических лиц, номер: 107013

"ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС БАНКА КА НАПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Коммерческие банки: универсальные и специализированные 5
1.2 Инфраструктура розничного бизнеса 8
1.3 Маркетинговые стратегии продвижения банковских розничных продуктов 18
1.4 Классификация современных банковских розничных продуктов 25
1.4.1 Сберегательный бизнес 25
1.4.2 Кредитование 35
1.4.3 Расчеты и кассовые операции 43
1.4.4 Валютный обмен 48
1.4.5 Хранение и перевозка ценностей 50
1.4.6 Банковские карты 52
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕЩАНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ СБ РФ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ 57
2.1. Общая характеристика Мещанского ОСБ РФ 57
2.2. Анализ кредитных продуктов и кредитного портфеля исследуемого отделения Сбербанка и их сравнение с московским филиалом ВТБ -24 62
2.3.Анализ депозитных операций Мещанского отделения СБ РФ с физическими лицами и их сравнение с основным конкурентом 72
2.4 Анализ валютных и расчётно-кассовых операций Мещанского отделения СБ РФ 80
ГЛАВА 3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЩАНСКОГО ОСБ РФ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 87
3.1.Разработка новых банковских вкладов и оценка их эффективности 87
3.2.Предоставления новых кредитных услуг Мещанским ОСБ РФ 98
3.3.Развитие дистанционного обслуживания физических лиц Мещанским ОСБ РФ 103
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 111
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 118
ПРИЛОЖЕНИЕ 121

"